Recursos de marketing para la captación

Recursos de marketing para la captación

Para el análisis de este artículo empezaremos a estudiar de forma muy simple llamado “Plan de Marketing”. Los especialistas de marketing desarrollan un documento cuya importancia es tan alta como los cambios de líderes de equipo o aumento salariales. Ese documento consta de la siguiente información o estructura:

Marketing captación

1.- Análisis mercado en donde reflejan un punto inicial y un análisis del posicionamiento de la empresa con respecto a su competencia más cercana. También en ese análisis, se encuentra reflejado la segmentación del mercado y su público objetivo según las características propias y podemos entender que tan fuertes o débiles somos en el mercado.

2.- Definición de los objetivos o metas que debemos lograr en la organización bien claras, medibles, ordenadas, estructuradas y planificadas según agenda en lapsos de tiempo reales. También debe contar con herramientas que nos permitan medir estas metas y saber si vamos por buen camino.

El equipo juntamente con los líderes que desarrollaron este plan, detener claro que para la puesta en marcha deben estar definidas las técnicas y recursos a ser usados para el desarrollo de cada una de las metas allí reflejadas en el Plan de Marketing.

El hacer “hacer marketing” no es más que posicionar nuestra marca/productos/servicios/ con la meta de ganarnos la confianza de los prospectos y por ende generar las tan deseadas ventas y convertirlos en nuestros clientes.

Es importante destacar que para lograr cualquier meta u objetivo propuesto es necesario contar con 3 estrategias básicas que se complementan entre ellas y que deben estar en el ABC de todo negocio.
Los clientes:

Hay una máxima que dice que “sin clientes no hay negocio”. Como los clientes son nuestra fuente de ingreso entonces todas nuestras estrategias y planes deben estar centradas en la captación de clientes. Actualmente encontramos herramientas que nos permiten conseguir nuestros clientes como lo son:
• La web, es idónea para mostrar quienes somos y que ofrecemos, ya que este exhibidor está disponible para todo público 24/7/365. Tenerla actualizada y mejorarla constantemente es un deber religioso.
• En cuanto las redes sociales, es otra ventana que nos permite mostrarnos y captar nuevos clientes. Adicionalmente, las estrategias deben estar centradas en la segmentación de mercado que cada una de ellas refleja.
• Los influencers, excelente herramienta por llamarlos así para la propagación de nuestros servicios y productos.
Las campañas como estrategia:
• Buscadores de internet como Google y remarketing en Google Adwords.
• Uso de una de las redes sociales más importantes “Facebook” con su herramienta Facebook Ads.
• Uso de Twitter Ads o LinkedIn de branding para posicionar nuestra marca.
• Generación de contenidos en un blog puede ayudar a la atracción de prospectos en donde demostremos nuestra solidez y experiencia en lo que hacemos y ofrecemos.
• Campañas de email marketing dirigidas y segmentadas a un público bien planificado y con una buena segmentación.
La fidelización de clientes:

El costo de inversión de un cliente fiel siempre será mucho menor al costo de recuperación de un cliente molesto; además de que un cliente fiel y satisfecho nos recomendará a otros clientes convirtiéndose en una relación ganar – ganar y una fuente prácticamente gratis de generación de prospectos. Para fidelizar a nuestros clientes, se pueden usar estrategias como:

• Todos los clientes les encanta sentirse exclusivos.
• Creación de planes de descuentos y/o promociones según el segmento de mercado que queremos premiar.
• Sistema de fidelización de puntos. Mientras más consumes más puntos acumulas, más descuentos, promociones y por que no regalos puedes obtener.
• Desarrollar planes de email marketing para:
• Cumpleaños
• Interacción con los clientes (promociones).
• Promociones personalizadas.

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